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Si vous vous préparez à lancer une campagne publicitaire, vous n’ignorez certainement pas l’avantage qu’offre un support d’impression grand format dans la transmission de votre message.

baches-publicitaires.com, c’est une équipe d’experts qui sauront vous guider dans tous vos projets de communication grand format.


Voici la liste des questions abordées ici :

 

Comment passer une commande chez impressions-publicitaires.com ?

Parce que la satisfaction du client est pour nous une priorité, nous avons mis sur pied une série d’étapes à suivre pour passer votre commande en ligne.

 

Voici les 7 étapes de notre processus de commande en ligne.


  • 1ère étape : le choix de mon impression publicitaire grand format

Comme l’indique son nom, c’est l’étape au cours de laquelle l’internaute est appelé à faire le choix du produit qui lui convient. Grâce à nos titres descriptifs, il pourra en seulement quelques clics, identifier le produit qui s’adapte mieux à sa campagne.

En outre avec notre approche « customer focused », nous sommes toujours à l’écoute de la clientèle afin de guider chacun de nos clients (au besoin) durant tout le processus de commande en ligne.

  • 2e étape : la configuration de mon impression pub

C’est au cours de cette étape que le client pourra indiquer les dimensions, le nombre d’exemplaires recherché, ainsi que la précision des finitions, c’est par ici.

  • 3e étape : Quelles sont mes options ?

Il s’agit plus particulièrement des options qui  portent sur l’infographie, les accessoires et même l’envoi, tout est à préciser dans la commande, c’est par ici.

  • 4e étape : le récapitulatif de votre commande

Un récapitulatif de la commande apparait à l’écran afin que le client puisse vérifier ses différentes sélections. En l’absence d’objection, il pourra cliquer sur « Aller au panier » pour une seconde vérification.

C’est au niveau du panier que s’opère le calcul des frais de port après sélection du mode de livraison et indication de la zone de livraison. C’est aussi ici que les codes promotionnels sont renseignés.

La validation de la commande marquera la fin de cette étape.

  • 5e étape : l’identification ou inscription

Vient ensuite la phase où l’internaute devra fournir ses coordonnées en remplissant les différents formulaires de livraison et de facturation. 

  • 6e étape : le paiement de la commande

Après avoir coché la case qui certifie la lecture et l’approbation des Conditions générales de Vente, le client pourra préciser son mode de paiement : Carte bancaire ou Virement.

  • 7e étape : Téléchargement des fichiers graphiques

Le client pourra dès lors télécharger dans son ‘’espace client’’, le fichier qui correspond à sa commande. Pour ce, il lui faut cliquer sur « Suivre mes commandes » et, une fois au niveau de la commande, cliquer sur « Voir » puis sur « Voir mes fichiers ».


Comment suivre ma commande ?

Sur baches-publicitaires.com, nous avons veillé à ce que le suivi détaillé de la commande du client figure au niveau de l’espace client. Ceci étant, vous recevrez un mail informatif à chaque modification de statut.

C’est également par mail que vous sera transmis le numéro de suivi ainsi que les coordonnées du transporteur.


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Comment récupérer ma facture d'achat ?

 

Sur baches-publicitaires.com, la facture est toujours disponible. Elle peut être d’ailleurs téléchargée au niveau de l’espace client.



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Comment obtenir un devis en ligne ?

Pour obtenir un devis, rien de plus simple :

Si vous souhaitez avoir le devis de votre commande, il vous faut dans un premier temps cliquer sur la page sur laquelle se trouve le produit choisi (ou les pages s’il y a plusieurs produits).
Vous devez :

  • saisir les dimensions et quantités désirées ;
  • sélectionner les finitions ;
  • choisir (au besoin) les accessoires.

Une fois ces étapes complétées, il vous faut cliquer sur « Je souhaite une prestation » avant de choisir l’option conforme à vos attentes pour ce qui est du visuel. Mais si vous disposez d’un fichier prêt à l’emploi, vous devez cliquer sur « J’envoie mon fichier après le paiement ».

Il ne reste qu’à sélectionner les dernières options que sont : envoi anonyme, BAT, Contrôle de fichier... puis ajouter le tout au panier. Ce n’est qu’après cela que vous obtiendrez les frais de port et le montant total de la prestation.

Il vous faudra ensuite créer un compte ou vous inscrire pour avoir à disposition le devis de votre commande.


Comment voir mes frais de port ?

Comme indiqué plus haut, ces frais sont généralement appliqués au niveau du panier. À noter que le poids des produits commandés et le lieu de livraison y sont incorporés. Vous avez le choix entre le mode de livraison standard ou express.

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